Il rientro al lavoro dopo il burnout: prima l’officina, poi il rodaggio

Il certificato di malattia è finito. Lunedì si torna in ufficio.

Fuori sembra tutto a posto. Dentro, invece, le domande si accavallano: «Cosa penseranno i colleghi?», «Mi considereranno una persona su cui non si può contare?», «Cosa devo dire della mia assenza?».

Il rientro al lavoro dopo il burnout è uno dei momenti più delicati di tutto il percorso. Perché la fine dell’assenza non è la fine del burnout. Se si torna nello stesso posto, con gli stessi ritmi e senza un piano, il rischio è di ritrovarsi presto al punto di partenza.

Nei primi due articoli abbiamo visto i segnali da ascoltare e come fare prevenzione. Oggi parliamo del rientro: a chi rientra, ma soprattutto a chi accoglie, cioè manager, risorse umane e aziende.

Prima l’officina, poi il rodaggio

Quando sul cruscotto si accende la spia del motore, portiamo la macchina in officina. Quando si accendono le nostre spie, invece, ci diciamo «è solo stanchezza, passerà». Oppure ci sentiamo dire di andare in vacanza.

Il guasto lo ripara l’officina vera: il medico di base, lo psicologo o lo psicoterapeuta, e in azienda il medico competente. Sono loro a dire quando la macchina può tornare su strada.

Ma dopo una riparazione importante il meccanico ti dà sempre un consiglio: i primi chilometri, vai piano. È il rodaggio. E il rientro al lavoro dopo il burnout è proprio questo: la macchina riparte e va riportata su strada piano piano, curva dopo curva.

È qui che entrano in gioco l’azienda, il manager e la squadra.

Rientro al lavoro dopo il burnout: cosa dice la legge in Italia

Dopo un’assenza per motivi di salute di più di 60 giorni continuativi, entra in gioco il medico competente, cioè il medico che si occupa della salute e sicurezza in azienda.

Dal 12 gennaio 2025 è lui a decidere se serve una visita prima della ripresa del lavoro. Se ritiene che la visita non serva, deve comunque esprimere il giudizio di idoneità alla mansione. Nel giudizio può indicare anche delle prescrizioni o delle limitazioni, per esempio sugli orari o su alcuni compiti.

Per chi rientra è un’occasione preziosa: è il momento giusto per dire con chiarezza di cosa c’è bisogno nelle prime settimane.

Cosa c’è in gioco al rientro

Il rientro spesso si inceppa per due motivi opposti, ma ugualmente dannosi.

• Fare come se nulla fosse. La persona torna e ritrova subito il carico di lavoro di prima, le stesse urgenze, le stesse riunioni.
• Il silenzio. Nessuno dice niente, e nei silenzi crescono i non detti: chi ha coperto l’assenza si sente sovraccaricato, chi rientra si sente osservato, e il clima della squadra si raffredda.

Il burnout non è una macchia sul curriculum. È il segnale che un sistema ha raggiunto il suo limite. Accogliere bene chi rientra protegge la persona, ma anche tutta la squadra.

Perché prevenire conviene a tutti

Gli studi sul rientro dopo il burnout sono pochissimi: una revisione del 2023 ne ha trovati solo 8, su oltre 2.000 articoli. E l’unico intervento che ha davvero migliorato il rientro coinvolgeva il luogo di lavoro, non solo la persona (Lambreghts e coll., 2023). La mossa migliore resta la prevenzione, insieme alle squadre.

In 19 aziende sanitarie e ospedali italiani, con circa 65.000 persone, quattro anni di interventi sul benessere organizzativo hanno ridotto di circa il 30% le assenze per malattia (Fiaso, 2015). Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, ogni dollaro investito nella cura di ansia e depressione ne restituisce quattro, in salute e capacità di lavorare.

Prevenire non è un costo: è la mossa in cui vincono tutti. La persona spreca meno energia, l’azienda trattiene le sue competenze e la collettività, INPS compreso, ha meno giornate di malattia da coprire.

Per manager e aziende: 3 errori da evitare al rientro

1. Ripartire a pieno regime dal primo giorno. Dopo una riparazione importante non si fa subito un viaggio di mille chilometri. Nelle prime settimane servono un carico di lavoro ridotto e concordato, niente progetti ad altissima urgenza, e il rispetto delle indicazioni del medico competente.

2. Dire troppo, o non dire niente. I dettagli sulla salute appartengono alla persona e non si condividono mai con il gruppo. Ma il silenzio totale alimenta le voci. La strada giusta: chiedere prima a chi rientra cosa desidera che venga detto, e poi spiegare alla squadra come si organizza il lavoro nelle prime settimane.

3. Considerare chiuso il rientro dopo la prima settimana. Il rodaggio dura mesi, non giorni. Un breve colloquio ogni due settimane, con due domande semplici, permette di correggere la rotta prima che si riaccenda una spia: «Come sta la tua energia?» e «Cosa ti ha pesato di più nelle ultime due settimane?».

Il metodo R.E.G.G.E.R.A.: i due passi del rientro

Nel primo articolo ti ho presentato il mio metodo R.E.G.G.E.R.A. e nel secondo i due passi della prevenzione. Nel rientro contano soprattutto gli ultimi due:

R · Riconnettere il lavoro ai propri valori. Ridisegnare il ruolo in base alle energie di oggi, senza tornare ai vecchi schemi del «sempre disponibile, sempre di più».

A · Attivare un piano di prevenzione sostenibile. Scegliere insieme, persona, manager e squadra, le spie da tenere d’occhio, per fermarsi prima del sovraccarico.

Nel percorso lavoriamo su tutti e 7 i passi, con esercizi e strumenti su misura.

Un rientro riuscito non significa tornare la persona di prima del crollo. Significa costruire un modo di lavorare nuovo, che si possa sostenere nel tempo.

Come sai di esserne uscita?

Qualche giorno fa un amico mi ha chiesto: «Come sai di esserne uscita?». In questi giorni ci ho pensato molto.

In realtà guardo i segnali, le mie spie. E oggi nessuna è rossa. Adesso il mio sguardo è allenato: guardo le spie sul serio e le ascolto, per rimettere subito equilibrio. È una competenza che non avevo prima di questa esperienza.

Ho imparato a mettere dei confini. All’inizio in modo brusco: una serranda metallica che si abbassava di colpo, per il bisogno urgente di un isolamento sicuro, con un sistema nervoso in allerta massima. Oggi so dosarli meglio e prendermi cura del mio sistema nervoso.

Ritrovo il piacere di una vita sociale, di avere progetti, mille idee al minuto e la voglia di realizzarle. E di trasformare le mie prove del fuoco in prevenzione per gli altri.

Ho più consapevolezza di me. Ho passato in rassegna tutta la mia vita, a 360°. Ho fatto il punto su cosa voglio e su quanto valgo, sui valori a cui non rinuncerò più, sui confini da rispettare e da far rispettare. E sulle competenze che fanno la differenza, perché aiutano a fare chiarezza su di sé anche nei momenti più turbolenti.

Dopo una riparazione importante non si smette di guardare il cruscotto. Lo si guarda meglio e si sa cosa si sta guastando, quindi si agisce prima, e meglio.

Se stai rientrando, non chiederti se sei tornata, tornato, come prima. Chiediti se stai ritrovando la possibilità di scegliere.

Arriva il Tagliando professionale

Con questo articolo si chiude la serie sul burnout. Il prossimo passo è il Tagliando professionale: 5 minuti per vedere quali spie si stanno accendendo, e da dove partire. Arriva a breve.

Questo articolo non sostituisce il parere di un medico. Il rientro va sempre preparato con il tuo medico di base e, in azienda, con il medico competente. In caso di emergenza chiama il 112.

Fonti

• Decreto legislativo 9 aprile 2008 n. 81, art. 41 (sorveglianza sanitaria), comma 2, lettera e-ter: normattiva.it
• Legge 13 dicembre 2024 n. 203 («Collegato lavoro»), in vigore dal 12 gennaio 2025, che ha modificato la visita dopo più di 60 giorni di assenza: normattiva.it
• Lambreghts C., Vandenbroeck S., Goorts K., Godderis L., «Return-to-work interventions for sick-listed employees with burnout: a systematic review», Occupational and Environmental Medicine, 2023, 80(9): 538-544: doi.org
• Fiaso, laboratorio «Benessere organizzativo» (19 Asl e ospedali, 65.000 lavoratori), 7 maggio 2015: quotidianosanita.it
• Organizzazione Mondiale della Sanità, «Investing in treatment for depression and anxiety leads to fourfold return», 13 aprile 2016, su Chisholm e coll., The Lancet Psychiatry, 2016: who.int